Política de privacidade

O PostHound prepara pautas, posts de Instagram e campanhas para profissionais e empresas, com aprovação pelo portal do cliente. Esta política explica quais dados usamos, para quê e como você pode pedir que sejam apagados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Que dados usamos

• Login do portal: nome, e-mail e senha (guardada só como código, nunca em texto).
• O que você nos envia: a ficha de perfil, fotos, arquivos, pedidos de post, respostas e mensagens no portal.
• Clínicas: o WhatsApp e o Instagram da clínica, o nome e o registro dos responsáveis técnicos e os dados das pessoas que a clínica indicar para aparecer nos posts. A clínica garante que tem a autorização delas.
• Instagram, se você conectar a sua conta: nome de usuário, tipo de conta, a autorização de acesso dada pelo Instagram (guardada cifrada) e os números da conta, dos posts e dos stories, como alcance, visualizações, curtidas, comentários, salvamentos, envios, seguidores, respostas aos stories e toques nos botões de contato, além da legenda e do link de cada post. Dos comentários dos seus posts, guardamos só quantos são, quantos são perguntas e quantas perguntas você respondeu, e de quantos posts de outros perfis marcaram você: nunca o texto de um comentário nem quem comentou.
• Perfis que você escolhe para comparar (portal › Instagram): os números públicos desses perfis comerciais ou de criador (seguidores e curtidas, comentários e visualizações dos últimos posts), lidos uma vez por semana pela conta da PostHound. Não lemos quem os segue nem quem comenta.

Para que usamos

Para criar e ajustar os seus conteúdos, mostrar no portal como eles se saem e melhorar os próximos posts. Os dados do Instagram são lidos com a sua autorização. O PostHound só publica na sua conta os posts que você aprovou e agendou (ou combinou com a equipe), no dia e na hora marcados; não comenta, não responde e não lê mensagens diretas.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Eles ficam no nosso servidor e são vistos só pela equipe do PostHound que atende você. Usamos serviços de hospedagem e de inteligência artificial para produzir os conteúdos, sempre só com o necessário para isso.

Por quanto tempo

Enquanto você for cliente. Ao desconectar o Instagram, paramos de ler a conta na hora; os números já coletados ficam até você pedir a exclusão ou até o fim do contrato.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, cópia ou exclusão dos seus dados, e retirar o consentimento a qualquer momento: desconectando o Instagram no portal, removendo o PostHound em Configurações › Apps e sites do Instagram, ou falando com a gente por [email protected]. Veja também a página de exclusão de dados.

Segurança

O acesso ao portal é por senha; a autorização do Instagram fica cifrada e nunca aparece em telas, mensagens ou cópias de segurança.

Contato

Dúvidas sobre esta política: [email protected].

Atualizado em 15 de outubro de 2026.